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Móvil

Los teléfonos móviles han cambiado para siempre la forma en que la gente vive y ha cambiado para siempre lo que esperan de su empresa, su marca. Han fracturado el viaje del consumidor en cientos de micro-momentos en tiempo real, impulsados ​​por la intención durante todo el día. Cada momento proporciona una oportunidad para que puedas conectarse y configurar las decisiones y preferencias de un cliente.

Los micro-momentos son puntos de contacto críticos dentro del viaje de un consumidor y cuando se agregan juntos, finalmente determinan cómo termina ese viaje. Ejemplos de micro-momentos incluyen la investigación de un producto en la tienda, encontrar el restaurante más cercano o tal vez comprar boletos de cine mientras está sentado en la sala de espera del médico.

Acción inmediata: Ahora los consumidores pueden actuar en cualquier impulso en cualquier momento, tomando medidas inmediatas cuando quieran aprender, encontrar, hacer o incluso comprar algo.

Demanda de Relevancia: Cuando los consumidores actúan sobre sus necesidades inmediatas, sus expectativas son altas y su paciencia es baja. Esto hace que la calidad, relevancia y utilidad de su marketing sea más importante que nunca.

Leal a las necesidades: Las preferencias y las compras de los consumidores se plasman en los micro-momentos. En última instancia, las marcas que hacen el mejor trabajo de satisfacer las necesidades de los consumidores en cada momento influirán más en el consumidor. Es importante que usted esté allí cuando sus clientes lo necesiten.

“Más del 83% de los compradores recurren a su teléfono inteligente para influir en una decisión de compra mientras están en una tienda.”

– Google

Los teléfonos inteligentes y el marketing móvil son una de las mayores oportunidades para las empresas de conectarse con los consumidores y aumentar su marca y sus ingresos. Lo mejor de todo, en la actualidad es una oportunidad de marketing muy rentable para las empresas – esta ventana de oportunidad se está cerrando.

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